掌上通联（北京）科技有限公司位于北京，是一家向企业提供移动信息服务、物联网服务的高科技集团公司，公司下辖6家子公司分布在河北、山东、江苏、浙江、四川、广东。
公司与三大电信运营商以及国内外六十多家重要的信息服务机构建立了十分良好的合作关系，在移动信息服务、移动营销、物联网行业应用等多个领域居领先地位，是国内企业短信营销领域优秀服务提供商之一。云掌通有成熟、有效的运营体系与丰富的信息营销资源。公司拥有资深的业务运营和资源管理能力。
云掌通向全国范围的企业提供移动互联网综合服务。帮助企业快速进入移动互联网领域。云掌通平台可以给移动互联网企业带来基础的信息化服务建设，十年移动互联网经验积累，帮您快速开展流量、语音、短信三种形式的营销服务。同时可以为政府和传统企业提供一站式的移动互联网服务。公司专注于互联网/移动互联网方向，拥有资深的开发和管理团队，致力帮助企业解决实际需求，利用移动互联网技术节约资本，提高效率，创造新的高峰。
公司核心团队有多年互联网经验，在企业管理，资本运营，产品市场等方面拥有丰富的实践，尤其在研发方面，卓有成效，拥有多项专利技术以及各种技术积累。
我们推崇中国古文化，希望以传统文化的精髓指导现代企业制度。公司秉承中国深厚文化底蕴和“超越自我、追求卓越”的企业精神，坚持“追求高效、服务社会”的企业宗旨以及“外抓开发、内强管理、求强做大、跨越发展”的经营战略，培育以诚信、专业、规范、创新为核心价值观的企业文化，努力实现客户需求、员工发展、企业利益、社会责任的和谐统一，全方位共同打造“云掌通”品牌形象，已经初步形成强大的竞争优势。
一、产品总监
岗位职责：
1、参与公司战略，目标规划，负责产品战略、发展目标和路线图的制定和执行（进行市场调研、竞品分析、深入挖掘用户需求，定义产品架构及方向）；
2、带领产品和研发团队工作，全面负责产品整个生命周期，包括需求、产品设计、开发、上线发布，反馈和持续迭代优化工作，平台运营的技术支撑工作；
3、负责产品和研发团队的人员和绩效管理，培养人才，不断提升团队水平；
4、持续进行行市场研究工作，指导运营和推广团队开展工作。
任职资格：
1、7年以上产品设计经验，有成功策划和运营互联网产品的案例和经验；
2、熟悉互联网产品和移动应用开发流程，并曾经组织过产品设计、研发、推广、运营和改进整个生命周期流程；
3、有深厚的产品设计经验，能独立完成PRD和交互设计原型，对互联网产品的视觉设计、用户体验等有深刻理解；
4、有较强的调研分析能力，能清晰的给出产品定位，能深刻理解用户需求，从而提炼出产品的关键要素和核心功能；
5、有电商、互联网金融、运营商等产品设计经验优先。
二、市场营销总监
岗位职责：
1、制定市场营销方案，组建团队执行；
2、负责市场推广、品牌宣传；
3、根据公司的行业客户目标：金融（银行、证劵、保险）、快递物流、政府企事业、互联网公司、电商、O2O、APP开发公司等行业，挖掘客户需求、开拓目标市场。
任职资格：
1、五年互联网营销管理岗位工作经验，在金融/政府企事业单位/快递/互联网/电商/O2O/APP移动互联网公司等行业具备良好的行业客户人脉资源；
2、具备在销售一线进行客户谈判、拓展能力，熟悉行业市场的规则，对渠道开拓、核心客户商务合作有较强的实际操作经验；
3、熟悉企业市场推广、策划相关工作流程，对品牌的建设、宣传有独到的见解；
4、具有敏锐的市场感知力，能够有效把握市场动态和市场方向；具备密切的媒体合作关系，及企业高层客户资源，具备优良的协调、沟通、公关能力；
5、方案沟通、讲解能力强；有责任心，能承受较大的工作压力；有团队协作精神和积极主动意识；
6、提供历史营销成功案例；
7、具备良好的沟通协调、团队意识、职业素养、责任心。
三、客户运营主管/经理
岗位职责：
1、对老客户定期回访交流，维护友好关系，针对客户进行营销；
2、收集用户意见和建议，及时响应并总结汇总，提出解决方案；
3、对客户业务情况进行定期数据监控、汇总、分析，完成公司下达的客户维护绩效目标；
4、负责建立并完善和更新客户档案、跟踪记录等服务信息的管理体系；
5、完成客户维护的相关合同更新、价格策略及相关统计工作。
任职资格：
1、大专及以上学历，经验丰富或能力强的可适当放宽条件；
2、熟悉互联网行业，有行业客户管理经验2年以上；
3、较强的适应能力，快速熟悉公司的各项规章制度，产品体系，服务流程；
4、敏锐的市场嗅觉，在做好客户服务的同时，充分做好客户开发；
5、具备较强的团队组织，协调能力，高效开展部门工作；
6、熟练操作office办公软件；
7、亲和力强，有大局观，有目标感，善表达，能落地，高效的执行力；
8、至少对3个行业有独到的服务见解，行业不限，有中小企业服务经验优先。
四、客服专员
岗位职责：
1、在线处理客户日常问题，及时、有效的解决问题，提升客户满意度；
2、每日进行平台监控和操作、数据统计，及时发现问题并反馈主管；
3、按照要求定期对工作情况进行汇总，并积极提出工作优化建议；
4、配合完成主管分配的其他工作。
任职要求：
1、具有大专以上学历，有1年以上客服工作经验优先；
2、对线上客服日常工作有娴熟的处理技巧，熟悉客服工作流程；
3、熟练操作office等办公、协作软件；
4、从事过电商平台、通讯行业客服工作者优先；
5、善于沟通，理解能力强，要求责任心和细心，具有一定的抗压能力；
6、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神。
